Open World

En Open World encontrará personal altamente capacitado para ofrecer los servicios que se indican abajo, en las plataformas o linea de productos representados por las casas de software y hardware que se muestran en nuestra página de ventas.

Contamos con un equipo de profesionales con amplia experiencia en proyectos basados en nuestras herramientas, capaces de asesorarlo hasta convertir su proyecto en una instalación exitosa, lo cual es nuestra mejor publicidad.

Nuestro equipo de profesionales, evalúa y analiza los proyectos, en forma sistemática a fin de determinar su viabilidad y coherencia como condición necesaria para su desarrollo, permitiendo economía de tiempo y trabajo al corregir en el momento adecuado posibles errores presentados en el diseño del proyecto. Se asegura así, una ejecución armónica de las diferentes etapas del desarrollo, una vez que se omite el riesgo de errores metodológicos.

La auditoría de los sistemas, incluye una revisión y análisis de los sistemas o programas de computación y entrevistas que se efectúan al personal lo que cubre aspectos tales como:

Por ser agentes únicos autorizados en los productos representados, estamos en capacidad de proveer soporte a las aplicaciones desarrolladas en base a estas herramientas a nivel Nacional, lo que se traduce en una forma de asegurar su inversión.

El hecho de que las casas matrices de los productos que representamos nos hayan acreditado como centros autorizados de adiestramiento, nos obliga a capacitarnos en sus productos y en consecuencia podemos ofrecer conferencias y talleres de adiestramiento en los mismos a fin de que su organización pueda usarlos en forma eficaz y productiva.

En el área de adiestramiento disponemos de cursos regulares y en la modalidad In-Company, bajo las líneas de productos que representamos, hemos establecido acuerdos de cooperación educativa con la Universidad Experimental de Guayana (UNEG) e Institutos Universitarios de Tecnología como Pedro Emilio Coll. También con la finalidad de capacitar al recurso humano tanto en los niveles de Ingeniería como Técnico Superior, hemos donado licencias educativas a las instituciones anteriormente mencionadas.

Open World Consultores, cuenta con un equipo de profesionales entrenados en las herramientas DB2 Informix, Four J's, SCO, Microsoft y Software Libre en su línea de sistemas operativos, completamente capacitados para apoyarlos en sus proyectos basados en los mismos.  Entre los servicios ofrecidos por nuestra estructura de soporte están: consulta telefónica, ponemos a su disposición un número telefónico de soporte mediante el cual un técnico de soporte le atenderá y buscará una solución inmediata a su problema;  Open Service o conexión vía módem, es un servicio adicional mediante la cual utilizando una conexión remota con su instalación pueden diagnosticarse y solventar la causa de la solicitud de soporte, en los casos en que no ha sido posible solucionar el problema vía telefónica.  Adicionalmente, contamos con todo el respaldo técnico de nuestras casas matrices, a través de un equipo especializado de soporte para Latinoamérica, con base en Miami, Florida, USA.